一般我廠安裝完旋轉(zhuǎn)門，會和業(yè)主進行驗收工作，包括使用和售后，

　　1、由我方提供完善的免費培訓計劃，包括操作培訓和技術(shù)培訓。

　　我方提供的培訓人員必須對旋轉(zhuǎn)門同類型產(chǎn)品具有豐富的經(jīng)驗（至少有三年的維修經(jīng)驗），貴方技術(shù)人員經(jīng)培訓后能承擔日常維護和維修工作，能熟練地排除設(shè)備故障，熟練地管理設(shè)備。

　　2、培訓方式：

　　現(xiàn)場培訓：對貴方現(xiàn)場操作及旋轉(zhuǎn)門維修人員進行免費培訓。培訓課程的細則和詳細計劃、人數(shù)等由雙方協(xié)定解決。

　　工廠培訓：我方就所提供的設(shè)備及操作系統(tǒng)在工廠對業(yè)主的技術(shù)人員和維修人員進行操作和維修方面的培訓，培訓費用由我方承擔。

　　3、推薦的培訓計劃（主要培訓內(nèi)容）：

　�。�1）液晶顯示屏的操作（各種功能的切換與設(shè)置及故障顯示判斷）

　�。�2）安全傳感器的作用及故障判斷方法

　�。�3）使用過程中的安全須知（包括備用電源的使用及火警控制系統(tǒng)的聯(lián)動）

　�。�4）急停按鈕的正確使用與復位

　　（5）殘疾人安全裝置的使用

　�。�6）平開門的使用方法

　�。�7）轉(zhuǎn)門的清潔及日常保養(yǎng)

　�。�8）簡單故障的臨時處理

　　4、培訓資料：由我方免費提供。

　　旋轉(zhuǎn)門維保體系的具體承諾

　　1、公司總部成立專門的客服部，無論是質(zhì)保期內(nèi)還是質(zhì)保期外，客服部都提供24小時的聯(lián)絡(luò)方式服務和長期的免費技術(shù)支持。

　　2、在全國各大城市設(shè)有辦事處，并備有足夠的備品備件及專項使用工具，以在更大程度上方便了我司對所售產(chǎn)品的維護和保修服務。

　　3、本公司以“顧客至上”為服務宗旨，客服人員急客戶之所急，想客戶之所想。在接到客戶的求助電話后，根據(jù)客戶對故障的描述，立即公司有經(jīng)驗技術(shù)人員為客戶排憂解難。電話中解決不了的問題，公司將安排售后服務者4小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場出現(xiàn)的故障，售后服務者要提供各種解決方案以供客戶選擇。幫助客戶以簡捷、便利、實惠的方式解決問題。

　　4、旋轉(zhuǎn)門廠家售后服務者應具備有經(jīng)驗素質(zhì)及具有解決實際問題的能力，工作中嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，堅持安全與文明操作的原則，力求在短時間內(nèi)完成任務，以降低對客戶造成的損失。

　　5、旋轉(zhuǎn)門維修服務者細心聽取客戶反映的問題、建議及投訴，以快的速度答復客戶，如提供的維修保修建議不能令客戶滿意，則繼續(xù)采取措施或報請上級領(lǐng)導處理，直到客戶滿意為止。對被訴人公司將對其進行批評教育，嚴重的應予以懲罰，并責令其向客戶道歉。

　　6、定期回訪客戶，虛心接受客戶的意見和建議，以此作為改進工作的動力，不斷提高公司的服務質(zhì)量，讓客戶買得放心、用得舒心。