又一家洋家居建材超市———法國樂華梅蘭在中國的店北京科興店正式開業(yè)。

    位于豐臺科興路上的這座三層建筑里，樂華梅蘭占據靠前層，營業(yè)面積在8000平米左右。樂華梅蘭經營15大類，包括廚房設備、衛(wèi)浴、地板、燈具、油漆涂料、電工五金、園藝家具等三萬多種商品，一應俱全。
　　
　　14天內發(fā)現(xiàn)同樣產品更低價格，200%差價返還，退換貨品期限長達三個月
　　
　　據介紹，從2000年決定進入中國市場以來，樂華梅蘭就一直在做市場調查工作。樂華梅蘭的高層表示，為更適應北京市場的特殊性，從消費者的實際需求出發(fā)，整體化設計服務項目，它們制定了更加周到的服務。
　　
　　例如商品的低價承諾，14天內在其他建材超市發(fā)現(xiàn)同樣產品更低價格，200%差價返還；退換購買商品的期限，將打破目前北京市場的紀錄，達到90天之內可以退換貨；只要購物滿5000元6環(huán)以內免費送貨等。
　　
　　雖然面積小，但樂華梅蘭用有經驗的眼光挑出較適合顧客的產品，保持單位面積銷售世界排名靠前。
　　
　　同類商品按價格次序陳列方便不同品牌之間比較
　　
　　據樂華梅蘭的工作人員介紹，一般超市多采用按品牌來陳列商品，即按品牌分區(qū)域陳列商品，這樣雖然有利于商家進貨和管理，但是對消費者來說增加了選購的時間，總要多跑幾個展臺才能比較出同規(guī)格不同品牌商品間的差異。
　　
　　與樂華梅蘭在歐洲的店鋪一樣，店內的商品打破了慣用的按品牌陳列方式，絕大多數的商品都按顧客需求及價格次序陳列，即在一個區(qū)域內就能查看到所有相同規(guī)格的不同品牌商品。這樣一來，有利于顧客在各品牌間進行橫向比較，大大縮短了購物時間，更加方便顧客選購商品。
　　
　　樂華梅蘭的導購服務也摒棄了建材市場中常見的大批廠家促銷員推銷自家商品的銷售方式，而倡導“自選銷售”，即每個商品上都有詳細的“購買提示”，上面清楚地標明商品的性能、產品特點、價格及附加價值，甚至細化到安裝方式及安全注意事項等，使顧客在樂華梅蘭無需店內銷售人員的幫助便能輕松選購商品，有效地節(jié)約了顧客購買時間。
　　
　　同時，樂華梅蘭的銷售咨詢員也具備良好的產品知識，當顧客需要幫助時，他們也將熱情地接待顧客，使顧客滿意。這種“他助銷售”與“自選銷售”相結合的銷售方式是樂華梅蘭又一大特色。
　　
　　樂華梅蘭下屬7個品牌
　　
　　目前，在北京的店鋪屬于大型裝飾建材超市。樂華梅蘭集團旗下現(xiàn)有7個品牌店，分別是“樂華梅蘭”(大型裝飾建材超市)、“裝修城”、“OBI”、“AKI”(中型裝飾建材超市)、“Weldom”、“DomPro”(小型裝飾建材便利超市)以及“裝修人”(裝飾建材連鎖折扣店)。目前，在北京的店鋪屬于大型裝飾建材超市。