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主管如何放心地授權給下屬

來源:互聯(lián)網 2011/1/18 0:00:00

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  主可以寫下工作團隊目前負責的所有主要工作,找出哪些工作非自己親自做不可(例如,工作績效評估、管理員工),然后將其它剩下的工作,依重要性、風險度及急迫性的高低分類,決定哪些工作可以分配給員工完成。例行公事的工作或以前員工曾參與的工作(例如,制作每個月的銷售預算或活動報告),便非常適合交給員工。
  此外,主管必須厘清自己想要授權的原因,不要將“授權”與“只想丟出不想做的工作”混為一談。如果主管授權員工是因為員工比自己更有能力完成任務,或者可以節(jié)省主管的工作時間,那么授權沒有問題。如果主管只是因為懶惰,或者任務份量其實很小時,那么還不如自己動手做。研究指出,當員工擁有具挑戰(zhàn)性和多元性的工作內容時,他的工作士氣會提高;但是如果員工發(fā)現(xiàn)主管只是想占他便宜,員工的工作士氣便會降低。
  2、謹慎選擇授權的對象。
  授權的任務必須和員工的特質相符。要把任務分配給較適合的員工,主管必須對所有員工的技能以及他們對工作內容的好惡有所了解,才能選出具有能力及意愿優(yōu)異完成任務的員工。
  3、充分解釋授權內容。
  主管要確定員工了解授權的內容、任務在公司中所扮演的角色(包括重要性及急迫性),并警告員工他們可能會面對的問題(例如,機密信息可能難以取得)。還要向員工說明之所以授權的原因和對任務結果的預期等,幫助員工一體地了解任務的意義,避免員工只是單純被賦予任務。
  告知員工任務內容后,主管應該要求員工復述,以確認他了解工作內容。只是詢問員工是否了解,然后對方點頭稱是,并不代表員工真實了解。有時候成功授權所需花費的時間和精力,不亞于主管親自執(zhí)行,因而主管必須有心理準備。
  4、排定支持措施。
  例如,告知員工,當他們有問題時,可以向誰求助,并且提供他們需要的工具或場所。當主管把自己的工作分配給員工時,確定也把權力一起轉交。例如,告訴合作對象,自己已經授權給某位員工負責分析市場現(xiàn)況,請他以后直接給予該名員工協(xié)助,事先為員工的成功鋪平道路。此外,主管要讓員工了解,他們日后還是可以尋求主管的意見和支持。
  5、做到真實授權。
  授予員工權力和授予責任一樣重要。主管應該相信員工能夠做出正確決定,給予員工完成任務所需的彈性和自由,不要處處插手。員工是不同于主管的個體,所以主管不要預期員工會采用和自己一模一樣的做事方式。
  6、定時追蹤進度。
  成功的授權并非在交待完員工的時候便結束了,主管需要定時追蹤員工的進度,給予員工應得的贊賞與具有建設性的回饋,并且傳達關心之意,必要時提供員工需要的協(xié)助和指導。主管可以和員工一起設定任務的不同階段應該完成的期限、評估工作成果的標準、雙方定期碰面討論的時間及項目等,并且確實執(zhí)行這些追蹤檢討。即使定期的會面只是短短15分鐘,主管與員工也可以一起檢視當初所設定的目標,防范執(zhí)行任務可能出現(xiàn)問題。
  7、任務完成后進行檢討。
  主管及員工都可以藉此了解,下次在授權及接受任務時,各自可以改進的地方。

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