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80后員工管理的策略與技巧

來源:互聯(lián)網 2010/10/19 0:00:00

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  ·崇尚新潮、消費、個性、品味、享有、自我肯定
  ·經由互聯(lián)網等信息科技,接觸大量資訊、交友,并愿意自我表現
  ·體驗、視野的拓展,運用互聯(lián)網沖浪,喜歡自助旅行,周游世界
  ·騰飛的機會:在資金市場發(fā)達、民營企業(yè)家崛起的環(huán)境中成長,“我也有這個能力”
  所有這些意味著:中國的“80后”在職場上表現出強烈的學習需求、自我期望高、充分自信,期待被認可、期望迅速崛起,有時為此感到焦慮;在面臨職場時,展現出具備廣泛知識、對工作環(huán)境期望高、但缺少人際理解、妥協(xié)的特征;面對職場上的各種規(guī)范、潛規(guī)則,管理者的指導與要求等容易感到壓抑、困惑,或不滿;勇于追求表現、提升、職業(yè)進階的機會。德勤發(fā)現,不少企業(yè)理者抱怨“80后”帶來了創(chuàng)新思維、滿腔沖動的同時,也給企業(yè)帶來諸多管理的挑戰(zhàn),集中表現在對企業(yè)的“忠誠度”普遍不高,集體意識較弱,以及承受挫折能力不足(見圖表1)。
  那么,在“80后”心目中,他們較愿意留在怎樣的公司里工作呢?“80后”希望有一位好經理或好高層,希望個人貢獻得到認可,希望感受得到公司強大的領導力,希望被提供良好的公司文化以及工作特性和成長機會。進一步挖掘,怎樣才算是“80后”心目中的好經理或者好高層?他們欣賞的領導風格又是怎樣的呢?圖表2給出了一些參考性的建議。
  “80后”人才
  管理的策略與技巧
  隨著越來越多的“80后”員工步入職場,逐漸形成企業(yè)內的主要群體時,在今天發(fā)揮作用的人才激勵和保留措施將會落伍;谏鲜鲇嘘P“80后”的人才特性,企業(yè)該如何調整人才管理策略,發(fā)揮“80后”的特長又能留住他們呢?
  從轉變思維開始
  對價值觀更加多元化、更多自我認知和判斷的“80后”員工,企業(yè)經營者必須正視現實,轉變思維習慣,不僅從“公司對員工的要求”這一角度來制定規(guī)矩、發(fā)布政策,還應從“員工如何對公司認可”的角度考慮,將“忠誠度”代之以“粘合度”,將“保留”代之以“凝聚”,從而實現公司與員工之間的雙贏。
  建立“發(fā)展-配置-鏈接”的人才管理策略
  德勤認為,一個善于人才管理的企業(yè)籌備更專注在:讓“80后”人才在籌備里樂于他們的工作,協(xié)助“80后”人才把事情做得更好,讓他們獲得有挑戰(zhàn)性的機會,并且協(xié)助他們建立與籌備內的人群更正向積較的互動關系。因此,我們建議企業(yè)建立“發(fā)展—配置—鏈接”的人才管理策略(見圖表3)。
  為了達到“人才發(fā)展”,公司需要為“80后”員工提供一套他們掌握工作所必需的實際指導。這不僅指傳統(tǒng)的課堂教育和電子化學習,更重要的是提供“真刀實槍”的在職訓練,幫助員工拓展其能力并鼓勵他們積較地從主管和同事那里學習經驗。研究表明,67%的人認為與同事合作進行一項任務時學到較多;22%認為做個人研究時;10%認為當同事給予答疑和解釋時;2%認為通過手冊或教科書,這些都啟示企業(yè)去選擇合適的員工培養(yǎng)方式。
  企業(yè)還可以借助職業(yè)個性化(MCC)設計規(guī)劃員工個性化的職業(yè)發(fā)展(見圖表4)。職業(yè)個性化從四個維度(步調與速度、工作量與強度、工作地點與時間靈活度、職務角色)為員工提供了職業(yè)選擇的途徑,使員工職業(yè)規(guī)劃與人生目標保持一致,建立職業(yè)發(fā)展良性波動。如學校剛畢業(yè)者,干勁和體力十足,可承受較快工作節(jié)奏、非常大工作強度、時間相對固定、對職務的要求不是很高的工作;工作8到14年的人,有了家庭,可能將中心轉移到家庭,照顧好家人;而工作15年以上的人,各方面分心較少,則重心又回到工作。
  “人才配置”是指識別關鍵員工的固有的技能、興趣和知識,發(fā)現他們在籌備里較適合的職位,構思較佳的工作設計和條件安排。通過“人才配置”,將合適的人選與關鍵的職位或項目匹配,并幫助那些與工作不匹配的員工進行調整,從而達到興趣與工作/職位的一致、人才興趣/能力與戰(zhàn)略的一致、人才與職位/項目的有效匹配,也換取了員工忠誠度。UPS和sas為企業(yè)提供了很好的人才配置示范。

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