1、不重視穿著打扮
　　
　　導(dǎo)購(gòu)員的衣著影響著店面形象的同時(shí)，也營(yíng)銷著顧客購(gòu)買的心情。因?yàn)榈昝娴难b修與導(dǎo)購(gòu)人員的穿著，是鋁門窗品牌專賣較基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)，也是客戶的靠前個(gè)印象。尤其是人員的穿著與打扮，如果讓顧客感覺(jué)你穿著差、沒(méi)品位，自然就會(huì)覺(jué)得不夠有經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)有好的服務(wù)與有經(jīng)驗(yàn)。
　　
　　2、過(guò)于狡猾老練
　　
　　很多顧客都很討厭太過(guò)油條與吹噓的導(dǎo)購(gòu)員，他們?cè)诮榻B鋁門窗相關(guān)技術(shù)以及術(shù)語(yǔ)時(shí)，往往像背書一樣，更像一位職業(yè)的播報(bào)員。客戶是會(huì)有感受的，只是不說(shuō)出來(lái)而已。
　　
　　3、勢(shì)利眼
　　
　　有的導(dǎo)購(gòu)員看見(jiàn)客戶進(jìn)門，就先掂量一下顧客，再?zèng)Q定是否進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)與推銷。記住“進(jìn)門就是客”的道理，認(rèn)認(rèn)真真做好接待的工作。很多有心購(gòu)物或很有購(gòu)買力的顧客都是其貌不揚(yáng)的。
　　
　　4、一問(wèn)三不知
　　
　　導(dǎo)購(gòu)員對(duì)鋁門窗產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)和銷售技巧不夠，甚至一問(wèn)三不知，往往容易給客戶一種不信任的感覺(jué)。
　　
　　5、沒(méi)人打招呼
　　
　　有些鋁門窗終端培訓(xùn)，會(huì)告訴導(dǎo)購(gòu)員別太過(guò)于熱情跟顧客打招呼，讓客戶自己選購(gòu)慢慢逛，不要打擾客戶。其實(shí)那是不對(duì)的，熱情打招呼與適當(dāng)?shù)貙?dǎo)購(gòu)指引，是有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員必選的有經(jīng)驗(yàn)技巧與基本禮貌，也是一種對(duì)客戶的尊重表現(xiàn)，讓客戶賓至如歸的感受，才是客戶需求的也是我們想要達(dá)到的目的。
　　
　　6、處理能力與技巧差
　　
　　客戶抱怨處理的不佳或者不及時(shí)，等于在趕走顧客。處理客戶抱怨技巧跟銷售技巧一樣的重要，抓住一個(gè)抱怨的客戶，贏得十個(gè)轉(zhuǎn)介紹的客戶;失去一個(gè)抱怨的客戶，會(huì)增加十個(gè)幫您做負(fù)面信息的宣傳員。
　　
　　7、打包票銷售話術(shù)太過(guò)火
　　
　　打包票與輕率的承諾都是不負(fù)責(zé)任的做法。有經(jīng)驗(yàn)、負(fù)責(zé)的說(shuō)法與態(tài)度，客戶是看得到、聽(tīng)得到、感受得到的，千萬(wàn)別把客戶當(dāng)傻瓜或冤大頭，別以為客戶什么都不懂，現(xiàn)在的客戶有的是錢和時(shí)間，人家可是貨比三家過(guò)來(lái)的，忽悠與過(guò)分的吹噓和打包票現(xiàn)在已經(jīng)走不通，正規(guī)、老實(shí)的服務(wù)態(tài)度與說(shuō)法才是客戶喜歡的表現(xiàn)。
　　
　　8、不懂客戶需求
　　
　　了解客戶的需求以及滿足客戶的需要，是鋁門窗店面服務(wù)所追求的，“老王賣瓜，自賣自夸”的銷售話術(shù)與導(dǎo)購(gòu)技巧，客戶較為反感。了解客戶的需求，再找出自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以的導(dǎo)購(gòu)技巧滿足客戶的需求，才是高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確的銷售技能。